IRCTC Update: अब अगर की गलती तो होगा तगड़ा एक्शन, ये है IRCTC का प्लान | Amar Ujala: भारतीय रेलवे ने IRCTC टिकट बुकिंग में होने वाली धांधली को रोकने के लिए बड़ा कदम उठाया है। रेलवे ने fraudulent accounts और unauthorized agents पर नकेल कसते हुए लगभग 3.5 करोड़ फर्जी यूजर आईडी को ब्लॉक कर दिया है। इसके साथ ही, Indian Railways ने अपनी IRCTC application में Artificial Intelligence (AI) और Machine Learning आधारित तकनीकों को शामिल कर ticket booking process को और पारदर्शी व सुगम बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं।

फर्जी अकाउंट्स से आम यात्रियों को हो रही थी परेशानी

मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, कई unauthorized ticket booking agents डिस्पोजेबल email IDs और fake mobile numbers का उपयोग कर IRCTC platform पर सैकड़ों फर्जी अकाउंट बनाते थे। ये एजेंट्स यात्रियों से अधिक पैसे वसूल कर confirmed tickets हासिल करने के लिए एक साथ कई कोशिशें करते थे। इससे genuine users को ticket booking में भारी असुविधा का सामना करना पड़ता था। एक IRCTC official ने बताया कि ऐसे एजेंट्स एक व्यक्ति के लिए 30 या उससे अधिक fake profiles बनाकर टिकट बुक करते थे, जिससे सिस्टम पर लोड बढ़ता था और आम यात्रियों की ticket confirmation chances कम हो जाती थीं।

AI और मशीन लर्निंग से धांधली पर रोक

Indian Railways ने इस समस्या से निपटने के लिए AI-based bot detection techniques को अपनाया है। ये तकनीकें disposable email IDs और suspicious user accounts की पहचान कर उन्हें तुरंत निष्क्रिय कर देती हैं। IRCTC के अनुसार, इस पहल से platform पर नए user IDs बनाने की संख्या रोजाना 60,000-65,000 से घटकर 10,000-12,000 पर आ गई है। इससे system load में कमी आई है और ticket reservation process अधिक सुचारु हुआ है।

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आधार वेरिफिकेशन से बढ़ेगी पारदर्शिता

रेल मंत्रालय ने घोषणा की है कि जल्द ही tatkal ticket booking के लिए e-Aadhaar verification शुरू किया जाएगा। इससे genuine passengers को प्राथमिकता मिलेगी और fraudulent bookings पर और सख्ती से रोक लगेगी। Railway Minister Ashwini Vaishnaw ने कहा, “E-Aadhaar authentication से वास्तविक यात्रियों को जरूरत के समय confirmed tickets मिलने में आसानी होगी।” इसके अलावा, पिछले छह महीनों में IRCTC ने 24 मिलियन से अधिक suspicious user accounts को डीएक्टिवेट किया है, जिससे ticket booking integrity को और मजबूती मिली है।

यात्रियों को मिलेगी राहत

IRCTC के इस कदम से ticket booking process में न केवल पारदर्शिता बढ़ेगी, बल्कि यात्रियों को बार-बार website या app पर टिकट की उपलब्धता चेक करने की जरूरत नहीं पड़ेगी। AI technology की मदद से system efficiency में सुधार होगा, जिससे ticket availability की जानकारी तुरंत मिलेगी और booking experience बेहतर होगा। रेलवे का कहना है कि ये बदलाव हर यात्री को समान अवसर प्रदान करने के लिए किए गए हैं, ताकि unauthorized agents सिस्टम का दुरुपयोग न कर सकें।

फर्जी अकाउंट्स पर सख्ती, भविष्य में और बदलाव

IRCTC officials ने बताया कि भविष्य में और सख्त कदम उठाए जाएंगे। application upgrades के तहत नए फीचर्स जोड़े जा सकते हैं, जो ticket booking fraud को और कम करेंगे। हाल के महीनों में हजारों disposable email IDs को ब्लॉक किया गया है, जिससे ticketing system की विश्वसनीयता बढ़ी है। रेलवे का यह कदम black marketing और ticket scalping को रोकने में भी कारगर साबित हो रहा है।

यात्रियों की राय

Indian Railways के इस कदम को यात्रियों ने सराहा है, लेकिन कुछ का कहना है कि tatkal booking में अभी भी सुधार की जरूरत है। सोशल मीडिया पर लोग इस कदम को game-changer बता रहे हैं, क्योंकि इससे genuine users को confirmed tickets मिलने की संभावना बढ़ेगी।

IRCTC की इस पहल से ticket booking system में नई उम्मीद जगी है। रेलवे का यह कदम न केवल fraud prevention में मदद करेगा, बल्कि Indian Railways की सेवाओं को और विश्वसनीय बनाएगा। आप इस बदलाव के बारे में क्या सोचते हैं? अपनी राय जरूर साझा करें।

स्रोत: मीडिया रिपोर्ट्स, IRCTC आधिकारिक बयान